IT-аутстаффинг и разработка в условиях кризиса: вызовы и перспективы

Экономический кризис и высокая ключевая ставка бьют больно, да так, что рынок разработки больше не может терпеть. Бюджеты в компаниях замораживаются, штат сокращается, от услуг сторонних специалистов отказываются. Переход на «бережливую» стратегию закономерен, но чреват для бизнеса рядом неочевидных проблем. Что ждет рынок разработки и аутстаффинга в будущем и какие задачи специалистов ИИ решить не сможет, рассказывает Владимир Свистунов, директор направления аутстаффинга SML. 

Какие проблемы сейчас на рынке IT-аутстаффинга?

На рынке наблюдается снижение спроса на аутстаффинг, что связано с кризисом экономики и изменением приоритетов у заказчиков. В таких условиях кратно растет нагрузка на штатных сотрудников, закономерно снижается скорость и качество их работы. Дедлайны сдвигаются, проекты постоянно переделываются и растягиваются во времени.

Еще одна проблема — нехватка квалифицированных специалистов с редкими стеками или уникальным опытом. Особенно остро это ощущается на масштабных и срочных проектах. AI-тренеров, ML-инженеров и специалистов по редким технологиям мало, их долго ищут, и они дорого стоят. Спрос на редкие специализации растет, а предложение — нет. 

Что дает бизнесу отказ от аутстаффинга? Какие плюсы и минусы такого решения?

Аутстаффинг позволяет привлекать более квалифицированных специалистов под нетипичные задачи. Для краткосрочных или специфических проектов аутстаффинг остается более гибким и экономически выгодным решением. Найм в штат — целесообразное решение, если речь идет о постоянных проектах или взаимозаменяемых специалистах, когда можно перекидывать людей между разными задачами.

Сейчас отказ от услуг аутстафферов мотивирован сокращением бюджетов. В перспективе это решение приведет к тому, что специалисты снова будут нужны — рынок разработки неумолим. Все ждут улучшения экономической ситуации и снижения ключевой ставки. Когда это произойдет, вероятен новый виток спроса на аутстаффинг, хотя и с изменившимися условиями.

Какую роль сейчас играет ИИ в IT? Как он влияет на потребность в аутстаффинге?

Искусственный интеллект, безусловно, развивается и уже используется для автоматизации поддержки или работы с базами знаний. Но для сложных задач все равно требуются специалисты, которые будут контролировать и проверять работу ИИ. Поэтому массовой замены IT-специалистов не происходит. Мы, кстати, много говорим о влиянии ИИ на рынок разработки в Telegram-канале «Заметки веб-интегратора SML».

Аутстафферов ИИ не заменит из-за редкой специализации и уникального опыта. Скорее наоборот, повысит спрос на подбор специалистов, которые уверенно используют искусственный интеллект и могут интегрировать его в бизнес-процессы компании.

Кроме того, внедрение AI-решений, особенно для сложных систем с закрытыми данными (например, корпоративные серверы), требует серьезных инвестиций и просчета экономической эффективности. Это доступно, в основном, крупным игрокам рынка — еще один аргумент в пользу того, что массовой замены IT-специалистов на ИИ в ближайшее время ожидать не приходится. 

Как перестраивается рынок ИТ-аутстаффинга в кризис?

Компании сейчас фокусируются на индивидуальном подходе и максимальной ценности для клиента. Некоторые игроки выходят на новые рынки, например, в Латинскую Америку, другие — углубляют работу с текущими клиентами. В целом, сейчас большинство игроков старается удержаться на плаву за счет работы с текущими клиентами, перенаправления команд между проектами и поиска новых возможностей по мере стабилизации экономики. 

Стратегически верное решение принимает тот, кто делает ставку на экспертность, глубокое понимание рынка, долгосрочное партнерство и качество сервиса. Закрытие узкопрофильных вакансий и решение сложных задач на проектах — это только полдела. Мы занимаемся консалтингом и поддерживаем на всех этапах принятия решений, даем персонального менеджера и HR, чтобы помочь компаниям оптимизировать бизнес-процессы в кризис, подобрать нужных экспертов и внедрить новые технологии, включая ИИ. 

В новых условиях ИТ-интеграторы и аутстаффинговые компании, как SML, расширяют бенч. Мы стали подбирать не только системных аналитиков, frontend- и backend-разработчиков, но и Data-разработчиков, AI-тренеров, ML и prompt — инженеров. Состав бенча подстраивается под частые запросы заказчика, первые кандидаты есть уже через несколько часов.

Прогнозы: что будет с рынком разработки дальше? Как будет меняться подход к аутстаффингу?

Ожидается, что спад на рынке продлится до конца этого года. В 2026–2028 годах рынок будет постепенно восстанавливаться, но структура изменится. С большой вероятностью количество игроков сократится, а крупные компании заберут большую долю рынка. 

При этом потребность в квалифицированных специалистах будет сохраняться. Особенно востребованными будут сложные роли, такие как ИИ-инженеры, security и DevOps. Спрос же на классические позиции, скорее всего, будет падать — часть задач среднестатистических разработчиков автоматизируют.